Mache deine besten Kunden zu Markenbotschaftern — mit einem Empfehlungsprogramm das funktioniert.
Deine zufriedenen Kunden sind dein bestes Marketing. Dieser Skill hilft dir, ein Empfehlungsprogramm aufzusetzen: Welche Belohnungen motivieren zum Weiterempfehlen, wie die Mechanik funktioniert und welche Texte du brauchst. Egal ob "Freunde werben" Rabattcode, Affiliate-Programm oder Punkte-System.
David betreibt eine SaaS-Plattform für Handwerksbetriebe (Terminplanung und Rechnungsstellung). Er hat 400 aktive Kunden.
Davids Kunden sind zufrieden (4,7 Sterne bei Google), aber er gewinnt neue Kunden fast ausschließlich über teure Google Ads. Er weiß, dass Empfehlungen wertvoller wären, hat aber kein System dafür. Ein Kunde hat mal gesagt: "Ich würde euch weiterempfehlen, aber was habe ich davon?"
David beschreibt sein Produkt (SaaS, 49 EUR/Monat) und seinen durchschnittlichen Customer Lifetime Value (1.500 EUR). Der Skill designed ein komplettes Referral-Programm: Incentive (1 Monat gratis für beide Seiten), Mechanik (personalisierter Empfehlungslink im Dashboard), Kommunikation (E-Mail-Template, In-App-Banner), und KPIs zum Tracken.
David implementiert das Programm. Nach 3 Monaten kommen 35 neue Kunden über Empfehlungen — bei 0 EUR Akquisekosten. Das spart ihm über 3.500 EUR an Google Ads-Kosten pro Monat.
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